FAQ
자주 묻는 질문
원하시는 답을 찾지 못하셨다면 편하게 문의해 주세요. 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
김밥은 어떤 음식인가요?
김밥은 양념한 밥과 계란, 채소, 소고기 같은 속재료를 김에 말아 한입 크기로 썬 음식입니다. 상온에서 손이나 젓가락으로 편하게 먹을 수 있어 파티에서 나누기 좋습니다.
플래터는 어떻게 보관하나요?
냉장 보관은 피해 주세요. 밥이 차가워지면 딱딱해집니다. 배달 당일 아침에 말아 드리며 3~4시간 안에 드시는 것이 가장 좋습니다. 손님이 오실 때까지 뚜껑을 닫고 직사광선을 피해 두세요.
알레르기가 있는 손님이 있는데 가능한가요?
모든 플래터에 알레르기 정보를 표시합니다. 대부분의 김밥에는 참깨, 계란, 대두가 들어갑니다. 요청하시면 계란을 빼거나 속재료를 바꿔 드리고, 찬합별로 표시도 해 드립니다. 주문 시 알레르기 메모를 남겨 주세요. 주방에서 참깨, 밀, 생선, 갑각류, 견과류를 함께 다루므로 완전한 무알레르기 제품은 보장하기 어렵습니다.
어느 지역까지 배달하나요?
페어팩스, 비엔나, 오크턴, 레스턴, 매클레인, 헌던을 포함한 북버지니아 지역에 배달합니다. 홈페이지에서 ZIP 코드를 입력해 확인해 보세요. 배달비는 구역에 따라 다르며 결제 전에 안내됩니다.
배달은 언제 받을 수 있나요?
토요일과 일요일에 배달합니다. 주문 시 한 시간 단위의 배달 시간대를 고르실 수 있습니다. 매일 아침 직접 말아 드리기 위해 하루 주문 수를 제한하므로 주말이 일찍 마감될 수 있습니다. 주문은 배달 주 수요일 밤 11시 59분(미 동부시간)에 마감됩니다.
최소 주문량이 있나요?
네. 플래터는 10인분부터 시작하며 5인분 단위로 늘어납니다. 30인분 이상은 문의 폼으로 알려 주시면 주방과 배달 일정을 함께 조율해 드립니다.
얼마나 주문해야 할까요?
김밥이 여러 음식 중 하나인 파티라면 한 줄(약 10조각)이 두 명 정도의 몫입니다. 20명이면 열 줄 정도입니다. 김밥이 주 메뉴이거나 잘 먹는 손님이 많다면 한 단계 넉넉하게 주문하세요.
플래터는 어떻게 포장되나요?
찬합에 종류별로 썰어 가지런히 담고, 재료를 적은 카드를 함께 넣어 드립니다. 뚜껑만 열면 바로 낼 수 있습니다. 직접 담아 내고 싶으시면 줄 그대로 옮기기만 하면 되어 1분이면 충분합니다.
결제는 어떻게 하나요?
주문 시 Stripe를 통해 카드, Apple Pay, Google Pay로 전액 선결제합니다. 카드 정보는 저희가 보거나 저장하지 않습니다.
취소가 필요하면 어떻게 하나요?
배달 시간 72시간 전까지는 전액 환불로 취소하실 수 있습니다. 그 이후에는 재료 구매와 준비가 끝나 환불이 어렵습니다. 이메일로 알려 주시면 도와드리겠습니다.